近幾年,藥店政策紅利逐漸縮小,藥店網點更為密集,加上電商藥店的沖擊,市場競爭日趨激烈。在各種大環境下,消費者對健康產品的需求也更趨向于理性。面臨醫??刭M、市場競爭、等諸多現實問題,藥店該如何尋求新路徑呢?
一、尋求新路徑,打造社區慢病管理體驗中心
社區是流量攔截的最佳入口,社區藥店身處消費者身邊,尤其是面對中老年人群的購藥與醫療需求時,只有充分利用門店的便利性優勢,通過提升專業服務力,將消費者的慢病管理、小病藥療需求解決在社區范圍內,才能真正掌控社區零售流量入口。
二、充分利用數字化營銷優勢
隨著大健康理念的深入,顧客的需求也在不斷變化。精準把握顧客需求,無疑是重構醫藥零售業的關鍵。通過數字化技術,針對不同服務人群,做好分級管理,根據顧客不同特點滿足其需求。借助數字化手段為會員管理、會員營銷、電商等多方面賦能。
三、明晰地域性市場布局
在市場布局上下功夫,明晰地區常見病種及分布情況,并據此深挖增長潛力,設計出具有本土特色的藥品經營方案
四、加強跨界合作
通過聯合更多商戶實行“共享服務”例如,商業保險,健身房、美容中心、康復理療中心、社區服務站等,展開多方面合作在業務和會員管理上實行“共享服務”,實現強強聯合,互利共贏。
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